Если по каким-то причинам Вы не хотите или не можете отправить вышивки, мы подбираем оформление без них, высылаем уже готовое оформление, с основой на которую Вы сами можете натянуть вышивку, а затем вставить её в раму. Однако, мы рекомендуем вышивку отправлять - это исключит ошибки в цветопередаче и цветовосприятии; вышивка уже будет натянута и вставлена, а Вы получаете готовую законченную работу. Когда мы не видим Вашу вышивку вживую, то чтобы оформление было удачным, мы используем более простые цвета паспарту, но не сможем более тонко подобрать оттенки. В 95% случаев вышивки нам присылают.

После того, как вышивка приходит в наш адрес, с Вами связывается наш дизайнер через WhatsAp или Viber (при отсутствии возможности использования этих каналов, возможна связь через ВКонтакте или по электронной почте). Мы спрашиваем Ваши пожелания и видение по оформлению вышивки, начиная тем самым подбор. Если видения нет и вы говорите "оформите на ваш вкус, я вам доверяю", то в этом случае мы подбираем два-три варианта, показываем Вам их, рассказываем почему именно так... и затем уже от Ваших ощущений производим уточнения в оформлении. На самом деле, подбирать оформление дистанционно очень удобно - Вы по сути не ограничены во времени, можете давать свои комментарии, оценки, пожелания, находясь дома на диване, на природе на прогулке, на работе - где угодно, лишь бы работало интернет-соединение. Возможны перерывы в общении для Вашего удобства. Общение происходит через мессенджеры посредством фото, видео, текстовых, голосовых и видео сообщений. В работе мы используем смартфоны, имеющие камеры с хорошим разрешением и цветопередачей. По времени подбор оформления может занимать от нескольких минут, до нескольких дней. Подбор длится до тех пор пока мы вместе с Вами не будем уверены в 100% результате! Смотрите на эту тему видео в разделе сайта "Полезное видео".

Что касается оформления вышивки "без стекла". Очень много споров в среде как вышивальщиц, так и багетчиков (у нас в компании как тех, так и других хватает)... Наше мнение, оформление без стекла допустимо, но при нескольких условиях. Помещение как можно чище, перепады температуры и влажности как можно меньше. Если белая канва, то крайне не желательно. Как бы Вы аккуратно не относились к чистоте в доме и к самой вышивке, без стекла она со временем запылится... но на не белой канве это будет выглядеть не так броско... Что касается стекла. Обычное художественное стекло толщиной от 1,5 до 2,2 мм... - оно тоже бывает разное, некачественное может синить-зеленить и быть с вкраплениями. Если говорить о простом художественном то оно у нас марки М1, т.е. высший сорт.  Музейное стекло. Мы используем Стекло Артгласс (Artglass) UV-70 (“музейное”) – стекло “невидимка”.
Светопроницаемость – около 99% Светоотражение – менее 1% Защита от ультрафиолета – около 70%
 Еще вариант - использование в работе антиблика, за счет шероховатости поверхности данного стекла пучок света рассеивается и бликов значительно меньше. Плюсом является то, что оно лишь немного дороже обычного стекла. Минусом - при очень мелких элементах вышивки, возможно небольшое искажение изображения, и такое стекло нельзя применять, если при художественном оформлении одним из итогов является дистанция между работой и стеклом (тогда оно просто мутное). В настоящее время мы не рекомендуем использование оргстекла и пластика, но при Вашем желании сделаем. Смотрите наше видео "Виды стекла и их отличия" на сайте в разделе "Полезное видео"

К нам часто обращаются с просьбой "посчитайте сколько будет мне стоить оформить вышивку"? Если бы мы Вам сразу назвали цену, то это было бы неправильно. Дело в том, что одну и ту же работу можно оформить большим количеством вариантов, применяя различные дизайнерские приёмы, разные по цене материалы и поэтому разница между вариантами оформления может отличаться в разы. Подбирая оформление мы рассчитываем и озвучиваем стоимость, это может быть две, три, пять и даже десять сумм, в зависимости от сложности оформления и применяемых материалов. И так в процессе подбора-корректировки мы приходим к варианту лучшему для Вас по соотношению "цена-качество-дизайн". Вы можете сразу скорректировать стоимость оформления, сказав заранее желаемый бюджет - мы обязательно это учтём при оформлении. Подбор осуществляется до тех пор пока мы не найдем максимально приближенный для Вас к идеалу вариант. Если говорить об общем уровне цен, то на работах в социальных сетях мы выставляем стоимость оформления (полистайте ленты Instagram и ВКонтакте). Имейте ввиду, что в большинстве публикаций мы показываем работы с более сложным оформлением, которое, как правило, стоит дороже.

После того, как работа выполнена, происходит её упаковка: сначала в стрейтч-плёнку, затем при необходимости защитные уголки на углы рамы, потом в "пупырчатую плёнку" несколько слоёв, затем в гофрокартон, всё это обматывается скотчем, после чего с сопроводительными документами отвозится на транспортную компанию СДЭК - это наш партнёр, который зарекомендовал себя минимальным процентом рекламаций на качество доставки (при необходимости мы уточняем адрес доставки и другую информацию о Вас, если Вы вдруг забыли её сообщить на листочке, который прикрепляется к канве вышивки... пожалуйста, при отправке вышивок, не забывайте указывать информацию... смотрите раздел "Как отправлять вышивку"). Если в Вашем населенном пункте отсутствует филиал ТК СДЭК, то доставка осуществляется либо Почтой России, либо другой транспортной компанией. Почтой России Ваша оформленная вышивка совершает путь в фанерном ящике, вес тяжелее, но это надежней при использовании услуг этой компании, таким образом минимизируя риски. При доставке ТК СДЭК, вы можете заказать услугу "Доставка курьером до двери", так как у нас с этой ТК партнёрские отношения, то мы можем снизить для Вас стоимость доставки курьером. Так же при желании Вы можете отдать свою вышивку курьером. Для уменьшения стоимости услуги Вы можете заказать выезд курьера через нас, в таком случае Вам будет необходимо распечатать транспортную накладную в двух экземплярах. Таким образом, при Вашем желании за дополнительную умеренную плату ВЫ МОЖЕТЕ ОФОРМИТЬ ВЫШИВКУ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА!!!
Касательно тарифов доставки. Всё зависит от объема веса посылки и расстояния. Например: стоимость посылок компанией СДЭК при весе 3 кг и габаритах 50*40*10 в Благовещенск Амурской области 900 р., в Московскую область 300-500 р., Санкт-Петербург 300-500 р.
Гарантия доставки. Каждую работу мы страхуем. При получении готовой работы (курьером, или на пункте выдачи ТК) обязательно проверяйте целостность упаковки, ВСКРЫВАЙТЕ И ПРОВЕРЯЙТЕ сохранность работы!  Если вдруг Вы обнаружите какие-то повреждения, необходимо составить акт на месте, связаться с нами, только в этом случае, мы всё исправим за наш счёт! За доставку Вы платите только один раз!